[銘] 惡性競爭

我從來就聽不懂「惡性競爭」是什麼意思。維基百科說這是個「經濟學術語」，意思是：「市場中的競爭並非是長期或者穩健地遵循產品價值，而是由個別企業或競爭者利用價格的大量降低，導致部分行業經濟的頻繁周期性衰退」聽起來好可怕。

當然這也不是第一個聽不懂的術語，讀經濟學這麼多年的我大概都白念了，像什麼「紅色供應鏈」、「進口替代」、「出口導向」這種三弓四箭可真是一概不懂。連芝加哥大學的經濟系都沒有教，真是來錯地方了，遺憾啊遺憾。

學習市場運作這麼久，我對市場競爭帶來的效益歎為觀止。看不見的手威力無遠弗屆。常常有人說資本主義的競爭是人類冷漠的開始，我倒是覺得市場競爭給人帶來無比的溫暖。記得當初在小麥時，熙來攘往的車站前面，在那裡擺著攤位有一群迎接新生的人。猜猜看是學校哪個單位？

他們不是學校哪個單位，是小麥當地的銀行！剛剛風塵僕僕抵達小麥的新生們，一下公車就有銀行的工讀生帶他們安頓行李，開戶，歡迎新進小麥的朋友們。

如果不是銀行間這麼激烈的競爭，他們也不會這麼溫馨。想像種花電信就不會給你這樣的服務。不只在小麥，我在芝加哥嚐到的第一口食物也是銀行行員給我的。想當初也是趕了一天的路到了海德公園，那裡的花旗銀行行員大概是看我累了半天趕到這個人生地不熟的地方，就給了我一根香蕉和一杯熱茶、一些餅乾，還告訴我要去哪裡拿學生證。又是一個外界幫忙辦的微迎新。

上次到了銀行裡面只是存張支票，也拿到一本精製的月曆喔。

搶客戶賺錢是市場運作的道理，大家除了用最顯而易見的價格來競爭之外，還有產品的品質以及各種服務。然而這些不都對大家都好嗎？為什麼要冠上「惡性」兩個字？